Estimasi waktu baca: 5 menit

Industri AR dan VR di Indonesia menunjukkan pertumbuhan yang sangat menjanjikan. Menurut penelitian oleh Statista, pendapatan sektor AR & VR diproyeksikan mencapai US$463,8 juta pada tahun 2025. Hal ini menggambarkan sebuah tren yang semakin berkembang dengan tingkat pertumbuhan tahunan yang signifikan, menandakan bahwa adopsi teknologi ini semakin luas di berbagai sektor bisnis.

Lebih menariknya lagi, penggunaan AR dan VR di Indonesia diprediksi akan menjangkau lebih dari 145 juta pengguna dalam beberapa tahun mendatang. Dari tahun 2025 hingga 2029, persentase penggunaan teknologi ini di kalangan masyarakat akan meningkat, dari 48% menjadi 50%. Ini menunjukkan bahwa masyarakat Indonesia semakin terbuka untuk menjelajahi dunia virtual, membawa peluang besar bagi bisnis yang ingin memanfaatkan teknologi ini untuk meningkatkan penjualan dan pengalaman pelanggan.

Sektor perangkat keras Metaverse AR dan VR juga mengalami lonjakan, dengan nilai pasar yang diharapkan mencapai US$19,5 juta pada tahun 2025, menurut Statista.

Pemanfaatan teknologi AR dalam toko online telah menjadi strategi utama di kalangan bisnis, memungkinkan mereka untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih imersif dan interaktif. Berdasarkan informasi dari MonsterAR, teknologi AR memungkinkan pelanggan untuk menjelajahi produk secara menyeluruh, seperti memperbesar detail produk dan memproyeksikan barang ke dalam lingkungan nyata mereka menggunakan kamera ponsel.

Misalnya, pelanggan bisa “mencoba” sepatu secara virtual sebelum membeli atau melihat bagaimana sebuah sofa akan terlihat di ruang tamu mereka. Pengalaman interaktif ini memberikan rasa percaya diri yang lebih besar kepada pelanggan, yang pada gilirannya dapat meningkatkan tingkat konversi penjualan dan mengurangi pengembalian barang — fasilitas yang sangat penting dalam dunia e-commerce modern.

Penggunaan AR tidak hanya membuat berbelanja menjadi lebih menyenangkan, tetapi juga meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Dengan visualisasi produk 3D, panduan interaktif, dan demo produk yang realistis, bisnis dapat membangun hubungan yang lebih kuat dengan konsumen. Hal ini diungkapkan lebih lanjut oleh Vuforia, yang menunjukkan bagaimana AR dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui interaksi digital yang lebih mendalam.

AR juga memberikan manfaat tambahan dalam hal pelatihan dan pendidikan karyawan. Simulasi AR interaktif menawarkan cara yang jauh lebih efektif untuk melatih staf dibandingkan dengan metode tradisional. Hal ini dapat menghemat waktu dan sumber daya, serta memastikan bahwa karyawan siap untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Dengan teknologi AR, bisnis bisa menciptakan pengalaman yang unik dan personal bagi pelanggan. Ini membantu dalam memperkuat merek dan membangun loyalitas pelanggan. Saat konsumen merasa terhubung dengan merek melalui pengalaman yang menarik, mereka cenderung kembali untuk melakukan pembelian di masa mendatang.

Dengan mengadopsi AR dan VR, bisnis di Indonesia dapat merasakan berbagai keuntungan, antara lain:

Sebagai platform SaaS, Heylo.co.id hadir untuk memberikan solusi guna memanfaatkan teknologi AI dan AR/VR dengan efektif. Tim customer support dan pemilik bisnis kecil atau startup bisa dengan mudah membuat AI agent pintar dan menghubungkannya ke WhatsApp dalam sekejap, tanpa harus menulis satu baris kode pun. Ini membuat pengalaman berjualan menjadi tidak hanya lebih bahwa menarik, tetapi juga lebih efisien.

Dengan menggunakan layanan kami, bisnis dapat:

AR/VR bukan sekadar tren teknologi, tetapi alat penting bagi bisnis yang ingin meningkatkan penjualan dan menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih menarik dan meyakinkan. Dengan semakin banyaknya pengguna yang mengadopsi teknologi ini, bisnis yang mengintegrasikan AR/VR ke dalam strategi mereka mulai menikmati pertumbuhan konversi yang signifikan, loyalitas pelanggan yang lebih baik, dan efisiensi operasional di tengah persaingan digital yang semakin ketat.

Dengan Heylo, Anda dapat menjelajahi potensi penerapan teknologi ini dan memanfaatkan AI untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Jangan ragu untuk mengunjungi heylo.co.id untuk informasi lebih lanjut dan dapatkan solusi terbaik untuk bisnis Anda.

1. Apa itu AR dan VR?
Augmented Reality (AR) adalah teknologi yang menggabungkan elemen digital dengan dunia nyata, sedangkan Virtual Reality (VR) menciptakan simulasi lingkungan yang sepenuhnya digital. Kedua teknologi ini memberikan pengalaman interaktif kepada pengguna.

2. Bagaimana AR/VR dapat meningkatkan penjualan?
Dengan memberikan pengalaman belanja yang lebih imersif, pelanggan merasa lebih yakin dalam keputusan pembelian mereka, yang dapat meningkatkan rasio konversi dan mengurangi pengembalian.

3. Apakah teknologi AR/VR sulit diterapkan oleh bisnis kecil?
Tidak, dengan platform seperti Heylo.co.id, bisnis dapat dengan mudah mengintegrasikan AR/VR tanpa memerlukan pengetahuan teknis yang mendalam.